LE STORYTELLING, OU L’ART DE VENDRE TOUT EN RACONTANT UNE HISTOIRE ?


Le storytelling est une méthode qui consiste à employer le discours narratif dans sa stratégie de communication.

Parfois appelé « communication narrative » en français, c’est un concept surexploité Outre-Atlantique et qui séduit de plus en plus d’hôtels chez nous.

Concrètement, lorsqu’un interlocuteur emploie une histoire, un récit, un exemple, qu’il soit réel, tiré de son expérience personnelle, ou fictif : on a affaire à du storytelling.

Si cette expression est devenue très à la mode ces dernières années, notamment dans le cadre du marketing et de la publicité, le recours à la communication narrative ne date pas d’hier.

Depuis la nuit des temps, il existe des « conteurs » qui emploient différents procédés et codes narratifs du discours pour générer une réaction bien particulière auprès de leur audience.

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Et on retrouve cela aussi bien dans les mythes fondateurs, les contes de fées ou encore le théâtre….

Vous l’aurez bien compris, le storytelling peut se décliner sous une multitude de formats : texte, vidéo, musique, transmission orale, environnement physique, jeu, recours au marketing sensoriel.

Le but recherché par le narrateur est bien entendu d’humaniser son discours, de transmettre plus facilement, d’obtenir l’adhésion et d’engager, face à un public normalement plus réceptif.

Bref, vous l’aurez compris, le storytelling se veut ludique, complice et éducatif .

Les objectifs d’un bon storytelling sur une cible donnée sont donc généralement les suivants :

  • Capter l’attention de son interlocuteur
  • Susciter de l’émotion auprès de la cible
  • Convaincre et remporter l’adhésion de son public
  • Favoriser la transmission et le bouche à oreille
  • Éduquer
  • Humaniser un discours, une idée
  • Élever au rang de mythe
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Nous pouvons dire du STORYTELLING que c’est un échange avec l’auditoire.

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